“一醒悟来发现给了我个天价订单九游会体育。”

近日，别称上海网友在滴滴出行小智力中发现我方有一条未支付信息，居然是2017年的一张1414元的出租车出行票据，而悉数行程唯有2公里附近7分钟。

该网友马上相关了滴滴出行在线客服，对方查询后证实，行程订单在2017年10月22日下昼3点10分禁止，但暗意“这是一口价，是平日的，订单即是1414元呢，剖析未支付，不错支付的。”对此，该网友暗意不招供，不会支付这笔用度。

12日，该网友把这段资历发到网上，引来网友热议。有网友暗意，“一共7分钟的路1400元？客服还不去响应，还说即是？”也有网友测度，可能是司机输入14元时误输入成1414元。也有网友领导，滴滴出行最佳不要洞开自动支付，要无用度有问题齐发现不了。

12日晚8点40分，@滴滴出行 官方微博发文复兴此事：

5月11日，用户响应“一醒悟来倏得收到滴滴天价订单”，平台客服未能实时搞定好相关问题，咱们对此相配汗下，并向用户古道致歉。

乘客所述订单时分在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成景色。

经核查，该笔订单用度存在格外，初步判断是其时司机误输入2遍导致。相配对不起，客服已再次相关乘客，并已修改订单金额。

滴滴会抓续完善和校正相关居品才调。现在，当出租车司机输入车资与本色行驶里程、预估价之间存在格外时，平台会进行遏止并领导司机查对车资。此外，洞开免密支付的用户也无需挂念，若是车资格外，滴滴会遏止账单不会自动支付，须乘客手动阐发并支付。

此外，滴滴「车资卫士」掩饰绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车资格外问题时，「车资卫士」会分级开动拦、退、赔三大功能，确保用户打车用度透明合理。

再次向用户憨厚致歉。也宽待专家响应问题，匡助滴滴更好校正用户体验。

新民晚报（xmwb1929）详尽@滴滴出行、上游新闻

剪辑：唐梦葭